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Condiciones generales

  1. GENERALES

 

  1. La aceptación de la oferta supone la conformidad de las presentes condiciones y autoriza a CALTEX la posibilidad de comunicar a terceros la relación comercial establecida entre ambas partes.
  2. La presente oferta tiene una validez de 3 meses y afecta a los equipos relacionados en la misma así como a sus condiciones generales. La calibración se efectuará en base a los procedimientos genéricos, salvo que el cliente disponga de métodos propios, debiéndolo comunicar por escrito a CALTEX SISTEMAS S.L.
  3. Las operaciones no se iniciarán sin antes haber recibido el pedido definitivo. La devolución de la oferta (vía fax) con la firma y nombre de la persona que autoriza la calibración será suficiente en casos en los que se crea conveniente agilizar las tareas administrativas.
  4. Calibraciones gestionadas: En caso de que a CALTEX SISTEMAS S.L. le fuera confiada la gestión de la subcontratación, CALTEX SISTEMAS S.L. sería siempre el responsable frente al cliente salvo que sea el cliente quien designe la parte subcontratada.
  5. Forma de pago: La primera operación se debe abonar por anticipado para el inicio de los trabajos. En las sucesivas, CALTEX SISTEMAS SL ofrece crédito a sus clientes y la forma de pago predeterminada será de Giro a 30 días a contar desde la fecha de la factura. Se deberá anotar el nº de cuenta y día (si se posee alguno específico) en el momento de la aceptación.
  6. Cuando los datos del solicitante sean diferentes a los del peticionario, envío o facturación se deberá comunicar por escrito a CALTEX SISTEMAS S.L. antes de la calibración.
  7. En caso en el que la calibración, verificación o gestión del equipo se hubiera realizado anteriormente en CALTEX SISTEMAS S.L (según su identificación) se efectuará el mismo tipo de operación, si el cliente no especifica lo contrario.
  8. Solo se aceptarán pedido con un importe mínimo de 30 €.
  9. Plazos de entrega: El plazo habitual de entrega, salvo que se indique otro diferente en la oferta, será de 5 días hábiles tras la recepción de los equipos en el laboratorio. Para servicios subcontratados el plazo será de 20 días hábiles si no se especifica lo contrario.

 

  1. TRABAJOS TÉCNICOS

 

  1. Documentación: Importante adjuntar la documentación técnica de operación y servicio de la instrumentación a calibrar y/o todas aquellas especificaciones que el cliente tenga oportuno que deban considerarse para realizar la calibración.
  2. Ajustes: Los precios incluyen el ajuste siempre que el clientes lo solicite explícitamente, el instrumento tenga prevista esta función de manera usuaria, y la documentación necesaria para realizarlo se encuentre a disposición del técnico en el momento de la calibración. Para ajustes que requieran de un mayor conocimiento y/o tiempo se realizará el ajuste siempre que el importe no supere los 60 €. Para importes superiores se solicitará la autorización del cliente. Salvo que se indique por escrito el máximo error admitido por el cliente, el criterio para el ajuste (si fuera posible) lo establecerá CALTEX SISTEMAS SL según su experiencia.
  3. Averías: Si no se puede realizar la calibración de un equipo por avería o defecto del mismo, se procederá a su reparación siempre que el importe no supere los 60 €. Para importes superiores se solicitará la autorización del cliente. En el caso que el equipo no pueda ser reparado se informará de mal funcionamiento y se procederá a facturar el 40% del importe ofertado.

 

  1. TRABAJOS IN SITU Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

 

  1. CALTEX SISTEMAS SL tiene implantado un Plan de Prevención de Riesgos acorde a su actividad. El cliente deberá cumplir con lo estipulado en el artículo 24 “coordinación de actividades empresariales de la ley 31/95 de prevención de riesgos laborales” y tiene la obligación de informar al personal de CALTEX SISTEMAS SL sobre los riesgos y medidas de protección necesarias, para poder llevar a cabo los trabajos contratados.
  2. El cliente debe facilitar los medios necesarios, tanto humanos como técnicos, para la descarga, manipulación y transporte tanto de los equipos patrones como de los equipos objeto de calibración. Del mismo modo, debe gestionar las operaciones oportunas de tal manera que los técnicos desplazados puedan realizar los trabajos contratados de manera eficaz y segura.
  3. Los equipos bajo calibración deben estar en correcto estado de calibración. Salvo que la oferta indique lo contrario los técnicos de CALTEX SISTEMAS S.L. son contratados para realizar trabajos de calibración. Por tanto, quedan totalmente excluidos otros trabajos diferentes tales como mantenimiento, localización, identificación y/o limpieza de los equipos a calibrar. Estos trabajos se facturarán acorde a la tarifa de 45€ cada ½ hora y se deberá tener la aprobación escrita del cliente para su facturación.
  4. Si los trabajos de calibración son retrasados (tiempos de espera) por causas ajenas a CALTEX SISTEMAS SL, dichos tiempos se facturarán igualmente acorde a la tarifa de 45€ cada ½ hora.
  5. En el caso que la ejecución de las mediciones no pueda llevarse a cabo por avería u otra causa ajena a CALTEX SISTEMAS SL, se procederá a facturar el 40% del importe de calibración y el importe íntegro de los desplazamientos contratados.

 

  1. RECEPCIÓN Y ENVÍO DE EQUIPOS

 

  1. Recepción de equipos: Asegúrense de que el embalaje es el adecuado y el equipo venga en perfectas condiciones de utilización (cables de conexión, pilas, baterías, cargadores, etc.). Cada equipo sujeto a calibración debe estar debidamente identificado mediante un código o número de serie. En caso que el equipo no tenga identificación alguna, el laboratorio asignará un código único según su criterio.
  2. Transportes: En los pedidos superiores a 100 € (netos) los portes de devolución serán a cargo de CALTEX (Servicio 24H), siempre y cuando:

 

  1. No supere 10 kg, si son superados se facturará según la Tabla1, Tarifas Transporte
  2. Se trate de servicios peninsulares.
  3. En los pedidos de importe menor de 100 € (netos) el transporte será gestionado por CALTEX y facturado según la tabla siguiente.

 

Peso Dimensiones Provincial Nacional · Las Dimensiones son el resultado de la suma del ancho, alto y largo del bulto.
· Si las Dimensiones son mayores de 250 cm ó el Peso mayor de 40 kg, se sumarán 38,50 € más, por tratarse de un servicio especial.
[0-10] Kg 100 cm 9 € 13 €
Cada 5 kg ó 50 cm adicionales 5 € 7 €

Tabla 1, Tarifas Transporte

  1. En caso que el cliente requiera un servicio de transporte propio, deberá de indicarlo en el pedido o aceptación de la oferta.
  2. Los portes a cargo de CALTEX SISTEMAS SL incluyen un seguro gratuito* con una cobertura máxima de 1 100 €. Para importes superiores, CALTEX SISTEMAS SL ofrece al cliente la posibilidad de contratar un seguro con una cobertura mayor. La contratación de este seguro precisa de un presupuesto adicional.

* El aviso del deterioro del instrumento durante el transporte se debe de realizar antes de las 24 horas posteriores a la recepción del mismo.